Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas rapidamente com nossa central de ajuda inteligente.
Minha internet caiu? O que devo fazer?
Primeira coisa: Não se desespere, pode ser somente um pequeno problema. Nossa primeira dica e a mais valiosa é desligar o seu roteador da tomada por 30 segundos e ligar novamente. Na maioria dos casos ele volta a funcionar.
Uma informação importante: NUNCA APERTE O BOTÃO RESET, pois ele vai desconfigurar toda a conexão e só vai solucionar com a presença de um técnico.
Uma informação importante: NUNCA APERTE O BOTÃO RESET, pois ele vai desconfigurar toda a conexão e só vai solucionar com a presença de um técnico.
O que é Fibra Óptica?
É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades muito próximas à velocidade da luz.
O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.
O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.
A Netcell Telecom possui cobertura na zona rural de Caruaru?
Sim! Nossa cobertura com fibra óptica está disponível na zona rural de Caruaru.
Quais as formas de pagamento de mensalidades?
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário ou PIX.
Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la?
Solicite a 2ª via da fatura através do nosso Whatsapp. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.
